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标准售后服务

1、通过电话、E-MAIL、远程控制等技术在线解答;
2、升级软件免费安装及远程培训服务;
3、以优惠价格供应耗材(碳带、标签等);
4、维修故障设备往来邮寄费用客户承担;维修费用按如下情况执行:
A.设备检查后不更换配件:
① 保修期内,耗材是我公司的,免费;耗材不是我公司的,收检测费100元
② 保修期外,收检测费100元
B.设备检查后,需要换配件:
① 保修期内,人为故障,收取检测费及配件费用; 非人为故障,免收检测费及配件费用;
② 保修期外,收检测费100元及配件费。
5、可以额外要求“下一工作日上门服务”或者“加时上门服务”,
   收费;内环以内及松江地区收取100元;外环以内收取200元;其他地域请来电咨询;
6、客户每年采购耗材金额达1万元以上,送“下一工作日上门服务”一次;

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